万科物业、彩生活模式走向哪里？
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周三企业说｜万科物业VS彩生活，谁才是物业公司最“实惠”的选择
物管到处是痛点，中小企业怎么走？实惠Paas新思路。
物业管理虽然存在多时，但引发各方关注并有所发展却是在近两年，社区O2O概念风行，各家物业公司也集体进入上市轨道等等。而万科物业和彩生活作为物管领域的航母级公司，均管理着数万亿平米的物业，一举一动都或多或少影响着整个行业的气候。
从当前来看，两家企业对于物管均有不同的理解，因此管理模式也有所不同。从万科来讲，首先强调对“物”的管理，即回归物业本身，因此重“资产”。比如通过互联网进行标准化管理，如将小区的各个硬件设施记录在册，定期进行维修，实现业主资产的保值。另一方面，将万科社区内，能够产生额外收入的硬件在集团层面统筹起来，如电梯的广告位，形成规模效应，提高收入，实现业主资产的增值。而关于社区内的增值服务，万科则倾向于外包模式，引进外部资源来为业主服务。
而彩生活则恰好相反，强调对“人”的服务，重“服务”。在物业基础服务上，聚焦于布局社区内的增值服务，如社区内的家政、健康、保健、餐饮、理财等服务，彩生活提供平台，与商家共享收益。
总体来看，两家公司虽然管理模式大相径庭，利润率却相差不大，两家企业经营各有千秋，而这两种模式目前为止也在行业内形成了两种流派之争。
目前市场上，中小物业公司数量庞大。以上海为例，静安区大约有531个住宅小区，而其中即有174家物业公司，且规模都普遍偏小。那么对于这些中小型的物业公司来讲，因为规模有限，万科或者彩生活的经营模式对于他们来说都相当遥远，要效仿无论哪一家的模式都比较困难，而且重新搭建APP对于这些中小企业来说成本巨大，因此也不现实，最好有一种新模式，容易控制成本，能够兼顾彩生活和万科物业的优点，并把他们的痛点解决掉，这是目前这些中小物管公司最想要解决的问题。
对于这些中小企业，目前主要面临服务品质提不上，而收入也捉襟见肘的尴尬局面。具体来看，有三个方面。第一是成本越来越高，且企业的物业费收缴困难。房价飞速上涨多年，但物业费则非常沉的住气，几乎没动，就算在当前总价千万级的小区，每月的物业费千元左右的标准也会能让一些业主心疼。而根据人社局数据，上海市2016年的平均工资已同比上涨了9.5%，对照招聘网站来看，目前如万科、恒大的物业管理人员最低工资也均在3000元以上，而在一线城市，人力成本将更加昂贵。
第二是竞争越来越激烈，物业服务同质化现象突出，均是提供相似的服务，物业公司多如牛毛，供多于求，议价处于弱势地位。还不像万科、花样年这种大型公司能够建立平台，形成规模效应，中小物管公司的生存变得越来越困难。
第三是虽然今天围绕物管的各种创新不断，但对于中小物管公司来说是雾里看花，且需要投入的初始成本巨大，即使对于万科物业来说，管理面积达到3亿多平米，但营业收入也仅有42.6亿元，刨去成本则仅剩7.3亿，只相当于万科一个项目的盈利，同样规模稍高的彩生活税后利润也仅有2.2亿，更不要说这些还在生存线上挣扎的中小型物业公司，能够拿来创新的钱少之又少。
针对以上物业公司的种种痛点，易居旗下的物管平台实惠Paas，希望能为解决这类问题带来新的思路。何为PaaS，即 Platform-as-a-Service的缩写，意思是平台即服务，实惠通过这个平台，向外输出技术、资源和服务。
而对于这个平台的使用者，以中小物业公司为例。首先可以极大的缩减成本，平台和其上面的资源都是现成的，不用企业再花大量成本去做开发，拓展资源。其次关于平台的运维均由实惠来负责，同时为企业提供数据及技术，且定期进行升级更新，保证平台质量。最后就是通过这个平台，企业能够实现万科、花样年优势的整合，例如通过互联网标准化管控，实现万科式的物业“资产”管理，再利用实惠平台上的资源通道，为企业引进各类增值服务对象，共享利润。
具体来讲，社区服务企业通过实惠PaaS云平台提供的社区服务整体解决方案，可以实现在线缴费、在线报修、社区通知、意见反馈、移动办公等物业基础服务。同时可勾选更多增值服务内容，其中包括邮局服务、到家服务、缴费服务、商品服务、健康服务、房屋服务。实惠PaaS已整合大润发和飞牛网资源，推出“时速达”、“每日鲜”等业务，提供1000多种日用百货、生鲜水果等日常用品的线上购买和即时配送。生活服务中，实惠PaaS整合互联网资源，包括申通快递、光大银行、e袋洗、云家政、等多家互联网资源，提供包括快递、缴费、洗衣、保洁、家政、维修等等与社区用户生活密切相关的服务内容。在后台管理中，企业可通过实惠PaaS提供的七大服务体系和管家培训体系进行有效的后台管理，让物业公司的服务更加的多样化，方便社区用户生活的同时，也提升社区用户的生活品质。因此，总的来看，实惠Paas不失为目前为各种痛点所折磨的物业公司的一种选择。（详细内容请点击阅读原文）
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